OV-sector scoort 7,9 in coronajaar 2021
“Er was geen OV-Klantenbarometer in 2020, dus er is geen vergelijking met vorig jaar.” Ook in het najaar van 2021 vlak voor een nieuwe lockdown is de klanttevredenheid in het…
Eigen NS onderzoek geeft NS goede score in tevredenheid
Het aantal mensen dat tevreden is over reizen met de trein is afgelopen jaar opnieuw gestegen, zegt de NS. In 2018 gaf 86 procent van de reizigers een 7 of…